Дата обновления: 21/10/2026

1. СТОРОНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Исполнитель — OLHANA LIMITED, компания, зарегистрированная в Республике Кипр под номером HE 498928 в Реестре компаний Республики Кипр, осуществляющая деятельность под наименованием проекта Circles (далее — «Исполнитель»).

1.2. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, установленном разделом 13, контактные сведения которого предоставлены при оформлении участия (далее — «Заказчик»).

1.3. Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», по отдельности — «Сторона».

1.4. Заказчик приобретает услуги для личных целей, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью, если Стороны прямо не согласовали иное.

1.5. Программа предназначена исключительно для лиц, достигших 18-летнего возраста. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что на дату его заключения ей исполнилось 18 лет, она обладает необходимой дееспособностью, действует от собственного имени и не нуждается в согласии родителей, опекунов или иных законных представителей.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется организовать и предоставить Заказчику участие в онлайн-программе Circles (далее — «Программа»), а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия Договора.

2.2. Программа представляет собой модерируемые групповые онлайн-встречи взаимной поддержки и обсуждения жизненного опыта участниц. Встречи сопровождает фасилитатор — Circle Keeper; организационную поддержку может осуществлять менеджер Программы.

2.3. Основной цикл Программы включает 12 групповых онлайн-встреч, обычно проводимых еженедельно в течение ориентировочно трёх месяцев.

2.4. Ориентировочная продолжительность каждой групповой онлайн-встречи составляет 90 минут. Фактическая продолжительность может незначительно отличаться в зависимости от динамики группового обсуждения и организационных обстоятельств.

2.5. Общая ориентировочная продолжительность 12 групповых онлайн-встреч составляет 18 часов. Указанная продолжительность является расчётной и не представляет собой гарантированного минимального количества часов.

2.6. Встречи проводятся дистанционно с использованием Zoom, Google Meet либо иной онлайн-платформы по выбору Исполнителя.

2.7. Дата начала, календарное расписание, часовой пояс и используемая платформа устанавливаются Исполнителем и сообщаются Заказчику до начала основного цикла по электронной почте либо через иной согласованный электронный канал. Соответствующие сообщения сохраняются Сторонами как подтверждение условий.

2.8. Программа не предполагает индивидуальных консультаций, медицинского обследования, диагностики или лечения и не гарантирует достижения определённого личного либо психологического результата. Бонусная встреча, предусмотренная пунктом 2.13, носит ознакомительный характер и консультацией не является.

2.9. Исполнитель предоставляет доступ к организованному групповому формату, а не гарантирует присутствие или определённую активность каждой другой участницы на каждой встрече.

2.10. До заключения Договора Исполнитель вправе провести предварительное анкетирование для оценки соответствия Программы потребностям и безопасности потенциальной участницы. Исполнитель вправе по итогам анкетирования отказать в заключении Договора без объяснения причин.

2.11. До начала основного цикла Исполнитель организует вводную онлайн-встречу («Встреча 0») для знакомства участниц, представления Circle Keeper, обсуждения правил группы, конфиденциальности и организационных вопросов. Встреча 0 не входит в число 12 встреч основного цикла; дополнительная плата за неё не взимается.

2.12. Программа проводится в формате закрытой группы, состав которой формируется Исполнителем до начала основного цикла встреч. После начала основного цикла Исполнитель вправе принять решение о присоединении новых участниц, в том числе для замещения выбывших, после предварительного обсуждения такого изменения с действующими участницами группы. Окончательное решение принимает Исполнитель; согласие каждой действующей участницы не требуется. Новая участница до присоединения обязуется соблюдать правила группы и конфиденциальность. Присоединение новых участниц не является основанием для прекращения Договора или возврата оплаты.

2.13. При оплате Программы по льготной стоимости 600 евро в соответствии с пунктом 3.2 Заказчик получает бонус: индивидуальную онлайн-встречу с Circle Keeper ориентировочной продолжительностью 30 минут (далее — «Бонусная встреча»). Время Бонусной встречи согласовывается с Заказчиком в любой момент в период её участия в Программе. Бонусная встреча предоставляется безвозмездно, не имеет денежной стоимости, не входит в число 12 основных встреч, не учитывается при расчётах и не компенсируется, если не была использована. При оплате Программы по стоимости 700 евро Бонусная встреча не предоставляется.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Полная стоимость участия в основном цикле Программы составляет 700 (семьсот) евро.

3.2. Для Заказчика действует льготная стоимость Программы в размере 600 (шестьсот) евро, если в течение 24 часов с момента акцепта настоящей оферты Заказчик: (а) полностью оплачивает стоимость Программы в размере 600 (шестисот) евро; либо (б) вносит предоплату в размере 100 (ста) евро и оплачивает оставшуюся часть стоимости Программы в размере 500 (пятисот) евро не позднее начала Встречи 0. Предоплата в размере 100 (ста) евро входит в общую стоимость Программы и не является дополнительным платежом. Срок 24 часов считается соблюдённым, если платёж успешно проведён или денежные средства отправлены Заказчиком в течение указанного срока, что подтверждается платёжным провайдером или банком.

3.3. Если в течение 24 часов с момента акцепта настоящей оферты не выполнено ни одно из условий пункта 3.2, применяется полная стоимость 700 евро, которая оплачивается в размере 100% не позднее начала Встречи 0. Доступ к Встрече 0 и основному циклу предоставляется только после полной оплаты применимой стоимости.

3.4. Если Заказчик внесла предоплату в размере 100 (ста) евро в соответствии с подпунктом (б) пункта 3.2, но не оплатила оставшуюся часть стоимости Программы в размере 500 (пятисот) евро до начала Встречи 0, Исполнитель вправе не предоставлять ей доступ к Программе и отказаться от исполнения Договора, уведомив Заказчика. В этом случае внесённая предоплата не возвращается и засчитывается в качестве компенсации за резервирование места в закрытой группе, которое Исполнитель не может предоставить другой участнице, в пределах, допускаемых применимым законодательством.

3.5. Оплата принимается посредством Stripe либо банковским переводом по реквизитам, предоставленным Исполнителем. Обязательство по оплате считается исполненным после фактического поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером.

3.6. Банковские комиссии, комиссии платёжных систем и расходы на конвертацию валюты, связанные с оплатой, несёт Заказчик.

3.7. Встреча 0 включена в организацию Программы и отдельно не оплачивается.

3.8. Для расчётов, предусмотренных настоящим Договором, стоимость одной основной групповой онлайн-встречи составляет одну двенадцатую часть фактически уплаченной стоимости Программы: 50 (пятьдесят) евро при стоимости 600 евро и 58,33 (пятьдесят восемь евро 33 цента) при стоимости 700 евро. Встреча 0 и Бонусная встреча отдельной стоимости не имеют. Случаи, в которых денежные средства возвращаются, исчерпывающе определены пунктами 8.7 и 8.10–8.12.

3.9. Исполнитель предоставляет Заказчику подтверждение оплаты.

3.10. Дополнительные платные услуги не включаются в стоимость Программы и могут предоставляться только на основании отдельного согласования.

3.11. В целях подтверждения оказания услуг, учёта посещаемости и рассмотрения претензий Исполнитель вправе фиксировать даты и продолжительность встреч, сведения о предоставлении доступа, а также данные о подключении и отключении Заказчика, получаемые из доступных технических журналов Zoom, Google Meet или иных используемых платформ. Такой учёт не предполагает аудио- или видеозаписи содержания встреч и осуществляется с соблюдением законодательства о защите персональных данных.

3.12. Вопросы о списании средств, оказанных услугах и отмене участия рассматриваются в претензионном порядке, установленном пунктом 12.2.

3.13. Для рассмотрения платёжных споров Исполнитель вправе представлять банкам, платёжным провайдерам и иным уполномоченным получателям редакцию акцептованной оферты, сведения о подтверждении согласия с её условиями и оплате, расписание, уведомления, технические журналы встреч и относящуюся к спору переписку. Конфиденциальные обсуждения и данные о здоровье других участниц при этом не раскрываются.

3.14. Заказчик подтверждает, что, насколько ей известно, на дату заключения Договора она не является лицом, в отношении которого действуют санкции или ограничения, запрещающие Исполнителю предоставлять услуги либо принимать платежи по применимому законодательству ЕС, Кипра или иным обязательным для Исполнителя требованиям. Заказчик не использует средства и платёжные инструменты, применение которых в соответствующей операции запрещено законом, и уведомляет об изменениях, непосредственно влияющих на законность исполнения Договора.

3.15. Заказчик подтверждает, что оплачивает Программу средствами, которыми вправе законно распоряжаться, с принадлежащего ей либо правомерно используемого ею платёжного средства. Оплата третьим лицом допускается по предварительному согласованию с Исполнителем. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для проверки платежа и соблюдения требований AML и санкционного законодательства; если операция запрещена законом или отклонена банком либо провайдером, Исполнитель вправе отказаться от неё и от исполнения Договора.

3.16. Возвраты в случаях, предусмотренных пунктами 8.7 и 8.10–8.12, производятся тем же способом и на тот же платёжный инструмент или банковский счёт, с которого поступила оплата. Иной способ возврата допускается только при объективной недоступности первоначального способа. Если возврат ограничен санкционными требованиями, Стороны действуют в соответствии с применимыми правовыми процедурами.

4. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Организовать и провести 12 групповых онлайн-встреч ориентировочной продолжительностью 90 минут каждая в соответствии с согласованным расписанием.

4.2. Обеспечить сопровождение встреч фасилитатором Circle Keeper и необходимую организационную коммуникацию.

4.3. Заблаговременно сообщать сведения, необходимые для подключения к встречам.

4.4. Поддерживать разумные правила уважительного и безопасного группового общения.

4.5. Соблюдать обязательства о конфиденциальности и защите персональных данных в соответствии с разделом 9.

4.6. Рассматривать обоснованные обращения Заказчика, связанные с организацией и качеством услуг.

4.7. Информировать Заказчика об изменениях расписания и иных существенных организационных обстоятельствах.

4.8. Производить возвраты исключительно в случаях, предусмотренных пунктами 8.7 и 8.10–8.12, в порядке и сроки, установленные разделом 8.

4.9. Исполнитель вправе заменить Circle Keeper другим фасилитатором, уведомив Заказчика. Замена Circle Keeper не является основанием для прекращения Договора или возврата оплаты.

5. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И ПРАВИЛА ГРУППЫ

5.1. Своевременно оплатить участие и предоставлять достоверные контактные сведения.

5.2. Подключаться к встречам по согласованному расписанию и самостоятельно обеспечивать надлежащие условия участия.

5.3. Иметь совместимое устройство, устойчивое интернет-соединение, исправные веб-камеру и микрофон, а также возможность слышать других участниц через динамики или наушники. Участие во встречах с включённой веб-камерой является обязательным: в течение всей встречи Заказчик находится в кадре, в приватном месте, где её не слышат и не видят посторонние лица. Кратковременное отключение камеры допускается по уважительной причине с уведомлением Circle Keeper. Систематическое участие без включённой камеры является нарушением правил группы и может повлечь меры, предусмотренные разделом 10. Отсутствие у Заказчика исправной веб-камеры или технической возможности её использования не является основанием для возврата оплаты.

5.4. Соблюдать правила группы, доведённые до сведения Заказчика до начала основного цикла.

5.5. Уважать границы, достоинство и право других участниц отказаться от обсуждения личных вопросов.

5.6. Воздерживаться от оскорблений, угроз, дискриминации, преследования, нарушения личных границ других участниц, а также от рекламы, коммерческих предложений и иных действий, не связанных с целями Программы и нарушающих групповой процесс.

5.7. Бессрочно сохранять в тайне сведения о личности, высказываниях, жизненных обстоятельствах и личном опыте других участниц, ставшие известными в ходе Программы, в том числе после завершения участия.

5.8. Не осуществлять аудио- или видеозапись, фотосъёмку экрана, скриншоты, автоматическую расшифровку либо распространение содержания встреч без предварительного явного разрешения Исполнителя и всех затрагиваемых участниц.

5.9. Не передавать третьим лицам персональные ссылки, пароли и иные данные доступа к встречам.

5.10. Своевременно сообщать Исполнителю об организационных трудностях, препятствующих участию, если требуется содействие.

5.11. Предоставлять в предварительной анкете полные и достоверные сведения и незамедлительно конфиденциально уведомлять Исполнителя о существенных изменениях, способных повлиять на её безопасность или возможность участия в групповом формате. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком неполных или недостоверных сведений либо несообщения о таких изменениях.

5.12. Заказчику запрещается использовать встречи, чаты, сообщества и контакты других участниц, полученные благодаря Программе, для рекламы, продажи товаров или услуг, коммерческого привлечения клиентов либо переманивания участниц в собственные или сторонние платные программы, группы или проекты без предварительного письменного согласия Исполнителя, в том числе через личные сообщения. Нарушение влечёт меры, предусмотренные разделом 10.

6. ХАРАКТЕР ПРОГРАММЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ

6.1. Circles является программой групповой взаимной поддержки и не является медицинской, психиатрической, психотерапевтической или иной лицензируемой медицинской услугой.

6.2. Circle Keeper содействует групповому процессу, но не осуществляет диагностику, лечение и индивидуальную клиническую оценку.

6.3. Программа не заменяет консультацию врача, психиатра, психотерапевта или иного профильного специалиста.

6.4. Заказчик самостоятельно принимает решения относительно своего здоровья, отношений и личных обстоятельств и самостоятельно несёт ответственность за такие решения и их последствия.

6.5. Исполнитель не гарантирует определённых изменений самочувствия, жизненных обстоятельств либо отношений Заказчика.

6.6. При возникновении ситуации, требующей срочной медицинской или экстренной помощи, следует обращаться в соответствующие службы, а не полагаться на Программу как на службу экстренного реагирования.

6.7. Участие предполагает добровольность высказываний: Заказчик вправе не раскрывать личные обстоятельства и отказаться отвечать на конкретный вопрос.

6.8. Если на основании конкретных обстоятельств Исполнитель обоснованно считает, что групповой формат не соответствует актуальным потребностям Заказчика либо продолжение участия создаёт риски для неё или других лиц, Исполнитель вправе рекомендовать обращение к профильному специалисту, временно приостановить либо прекратить участие. При прекращении участия по настоящему пункту Исполнитель предлагает Заказчику участие в оставшихся основных встречах в составе другой подходящей группы без дополнительной оплаты; возврат оплаты в этом случае не производится. Временное приостановление или ограничение участия регулируется пунктом 10.12.

7. РАСПИСАНИЕ, ПРОПУСКИ И ПЕРЕНОСЫ

7.1. Расписание, часовой пояс и платформа сообщаются Заказчику до начала основного цикла способом, указанным в пункте 2.7.

7.2. Заказчик самостоятельно учитывает согласованный часовой пояс при подключении.

7.3. Встреча, проведённая по расписанию с предоставленной Заказчику возможностью подключения, считается предоставленной, даже если Заказчик отсутствовала.

7.4. Пропущенные Заказчиком встречи не компенсируются, не возмещаются и не переносятся.

7.5. Исполнитель обязуется провести все 12 основных встреч. Если встреча не состоялась по причинам, относящимся к Исполнителю, Исполнитель проводит заменяющую встречу в разумный срок, в том числе с другим Circle Keeper.

7.6. Об изменении расписания Исполнитель уведомляет Заказчика в соответствии с пунктом 7.7.

7.7. Исполнитель вправе изменить дату или время встреч, уведомив Заказчика не позднее чем за 48 часов, а в случае болезни Circle Keeper, технического сбоя или иных непредвиденных обстоятельств в кратчайший возможный срок. Если Заказчик не может присутствовать на встречах по изменённому расписанию, Исполнитель вправе предложить ей участие в оставшихся основных встречах в составе другой группы. Возврат оплаты в этом случае не производится.

7.8. Технические перебои оцениваются с учётом их продолжительности, причины и фактической возможности оказания услуги. При существенном непредоставлении встречи по причинам на стороне Исполнителя применяется пункт 7.5. Технические проблемы на стороне Заказчика, включая отсутствие интернета, неисправность устройства, камеры или микрофона, не являются основанием для заменяющей встречи или возврата.

7.9. При недостаточном количестве участниц Исполнитель вправе перенести начало основного цикла либо отменить запуск группы. В этом случае Исполнитель предлагает Заказчику новую дату начала или участие в ближайшей подходящей группе. Если Заказчик не согласна с переносом или Исполнитель отменяет запуск без предложения альтернативы, Исполнитель возвращает всю полученную оплату. Уведомление направляется по электронной почте, через Telegram, WhatsApp либо иной согласованный электронный канал по контактным данным Заказчика; Исполнитель сохраняет подтверждение уведомления.

8. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТЫ

8.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего участия в Программе, уведомив Исполнителя. Такой отказ не влечёт возврата оплаты, кроме случаев, предусмотренных пунктами 8.7 и 8.10–8.12.

8.2. Уведомление об отказе от участия направляется на CIRCLESSAFESPACE@GMAIL.COM с указанием имени, адреса электронной почты, номера Договора (при наличии) и даты прекращения участия.

8.3. Датой отказа считается дата отправки уведомления, если Заказчик не указала более позднюю дату.

8.4. Оплата, внесённая по Договору, не возвращается в случаях отказа Заказчика от участия, её неявки на встречи или досрочного прекращения участия по её инициативе, независимо от того, произошло это до или после начала основного цикла, за исключением случаев законного отказа от Договора по пунктам 8.10–8.12 и случаев, предусмотренных пунктом 8.7.

8.5. По письменной просьбе Заказчика, досрочно прекратившей участие по своей инициативе, Исполнитель вправе, но не обязан, предложить ей участие в оставшихся основных встречах в составе следующей подходящей группы без дополнительной оплаты. Такое предложение является жестом доброй воли и не создаёт права на денежную компенсацию.

8.6. Основная встреча, состоявшаяся по расписанию при обеспеченной возможности подключения Заказчика, учитывается как предоставленная, даже если Заказчик отсутствовала.

8.7. Исполнитель возвращает денежные средства исключительно в одном случае: если до начала основного цикла группа не набрана, Исполнитель отменяет её запуск, а Заказчик не согласна на перенос в соответствии с пунктом 7.9. В этом случае возвращается вся полученная оплата. После начала основного цикла оплата не возвращается ни в каком случае, включая отказ Заказчика от участия, её пропуски, технические проблемы на её стороне, прекращение или приостановление её участия по пунктам 6.8, 10.5–10.7 и 10.12, замену Circle Keeper и изменение расписания, за исключением законного отказа по пунктам 8.10–8.12.

8.8. Возврат в случае, предусмотренном пунктом 8.7, осуществляется в течение 14 календарных дней с даты направления Исполнителем Заказчику уведомления об отмене запуска группы.

8.9. Способ возврата определяется пунктом 3.16 настоящего Договора.

8.10. Заказчик, заключившая настоящий Договор дистанционно в качестве потребителя и проживающая в государстве — члене ЕС, вправе отказаться от Договора без объяснения причин в течение 14 календарных дней со дня его заключения.

8.11. Для отказа по пункту 8.10 Заказчик до истечения указанного срока направляет Исполнителю однозначное заявление об отказе от Договора по электронной почте CIRCLESSAFESPACE@GMAIL.COM, в том числе с использованием типовой формы из пункта 8.15. При надлежащем отказе Исполнитель возвращает полученные по Договору платежи, за вычетом суммы, указанной в пункте 8.12, в течение 14 календарных дней со дня получения уведомления тем же способом оплаты.

8.12. Если Заказчик предоставила отдельное явное согласие в порядке пункта 14.4 и отказалась от Договора по пункту 8.10 после начала основного цикла, она оплачивает каждую основную встречу, проведённую до момента уведомления об отказе, из расчёта, указанного в пункте 3.8. Если Заказчик не предоставила указанное согласие, Исполнитель вправе начать для неё основной цикл не ранее истечения 14-дневного срока отказа.

8.13. Перечень случаев возврата, указанный в пунктах 8.7 и 8.10–8.12, является исчерпывающим. Во всех иных случаях оплата не возвращается.

8.14. Исполнитель вправе по своему усмотрению, но не обязан, в порядке исключения предложить Заказчику перенос участия в другую группу. Такое предложение не является признанием обязанности Исполнителя и не создаёт права на денежную компенсацию.

8.15. Типовая форма уведомления об отказе от Договора (заполняется и направляется только при желании Заказчика):

Кому: OLHANA LIMITED (регистрационный номер HE 498928, Республика Кипр); CIRCLESSAFESPACE@GMAIL.COM.

Настоящим уведомляю о моём отказе от договора на участие в программе Circles.

Дата заключения договора: __________________.

Фамилия и имя Заказчика: __________________.

Адрес Заказчика: __________________.

Дата направления уведомления: __________________.

Подпись Заказчика (только для бумажной формы): __________________.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Стороны признают, что обсуждения в группе могут содержать личные, семейные и иные чувствительные сведения.

9.2. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных в соответствии с применимым законодательством.

9.3. Исполнитель не раскрывает сведения о личности, личных историях и высказываниях участниц посторонним лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или настоящим Договором, либо основанных на согласии участницы.

9.4. Обязательство Заказчика о конфиденциальности сведений других участниц действует бессрочно.

9.5. Запись встреч, создание скриншотов и распространение содержания групповых обсуждений запрещены в соответствии с пунктом 5.8.

9.6. Исполнитель разъясняет участницам правила конфиденциальности, однако не может гарантировать, что другие участницы не нарушат их, и не несёт ответственности за такие нарушения.

9.7. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности: https://circles-life.com/confidentiality.

9.8. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для законных целей организации Программы, с соблюдением надлежащих обязательств конфиденциальности.

9.9. До заключения Договора потенциальная участница может заполнить анкету Google Forms, содержащую вопросы о здоровье и обстоятельствах, значимых для безопасного участия. Отдельное явное согласие на обработку таких сведений по статье 9 GDPR запрашивается в анкете до их предоставления.

9.10. Персональные данные, включая технические журналы посещаемости, хранятся не дольше, чем необходимо для заявленных законных целей, разрешения претензий и исполнения обязательных требований о хранении. Конкретные сроки или критерии их определения раскрываются в Политике конфиденциальности.

9.11. Circle Keeper вправе обсуждать вопросы проведения группы с супервизором преимущественно в обезличенном виде; Заказчик даёт согласие на такое обсуждение в объёме, необходимом для безопасного проведения Программы.

9.12. Для проведения встреч, обработки платежей, коммуникаций и хранения данных используются сторонние сервисы, включая Zoom, Google Meet, Google Forms, Stripe и электронную почту. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, перебои в работе и инциденты безопасности на стороне таких сервисов. Сведения о поставщиках раскрываются в Политике конфиденциальности.

9.13. При наличии оснований полагать, что существует серьёзная и непосредственная угроза жизни или здоровью Заказчика либо другого лица, Исполнитель вправе обратиться в компетентные экстренные службы и передать им имеющиеся сведения, необходимые для оказания помощи. Исполнитель не осуществляет круглосуточное наблюдение, не оказывает экстренную помощь и не несёт ответственности за действия или бездействие Заказчика либо третьих лиц.

9.14. Исполнитель может предложить Заказчику добровольно оставить отзыв о Программе. Публикация отзыва допускается только на основании отдельного согласия Заказчика с указанием разрешённых каналов и объёма раскрываемых сведений. По просьбе Заказчика отзыв публикуется без имени и иных сведений, позволяющих установить её личность. Согласие может быть отозвано; после отзыва Исполнитель в разумный срок удаляет отзыв с подконтрольных ему ресурсов.

10. НАРУШЕНИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Заказчик несёт ответственность за нарушение ею условий Договора и правил группы, включая обязательства о конфиденциальности, запрет записи и запрет коммерческого использования контактов участниц, и возмещает Исполнителю убытки, в том числе связанные с претензиями других участниц и третьих лиц, возникшие вследствие такого нарушения.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за: (а) эмоциональное, психическое и физическое состояние Заказчика, принятые ею решения и их последствия; (б) высказывания, действия и бездействие других участниц, включая нарушение ими конфиденциальности; (в) перебои в работе интернета, платформ и сервисов третьих лиц; (г) несоответствие Программы ожиданиям Заказчика; (д) обстоятельства, находящиеся вне контроля Исполнителя.

10.3. Заказчик понимает, что обсуждение личных тем в группе может вызывать сильные эмоции, и участвует в Программе добровольно, по собственному решению и на свой риск.

10.4. При нарушении правил Исполнитель вправе сообщить Заказчику о проблеме и потребовать прекратить соответствующее поведение.

10.5. При повторных или существенных нарушениях Исполнитель вправе вынести предупреждение, временно ограничить участие либо прекратить доступ, учитывая тяжесть нарушения и интересы других участниц. Встречи, доступ к которым ограничен вследствие нарушения, не компенсируются.

10.6. При угрозе безопасности, преследовании, нарушении конфиденциальности либо ином тяжёлом нарушении Исполнитель вправе немедленно ограничить доступ Заказчика или прекратить её участие без предварительного предупреждения.

10.7. При досрочном прекращении участия Заказчика по инициативе Исполнителя вследствие нарушения ею условий Договора или правил группы стоимость оставшихся основных встреч не возвращается, поскольку место в закрытой группе после начала основного цикла не может быть предоставлено другой участнице.

10.8. Все исключения и ограничения ответственности Исполнителя, а также условия о невозврате оплаты, предусмотренные настоящим Договором, применяются в максимальном объёме, допускаемом применимым правом.

10.9. Право Исполнителя приостановить или прекратить участие в соответствии с пунктом 6.8 является самостоятельным основанием и не требует нарушения Заказчиком правил; к нему применяются финансовые условия пункта 6.8.

10.10. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по Договору.

10.11. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, включая упущенную выгоду и моральный вред.

10.12. Если Исполнитель по пункту 6.8 временно приостанавливает участие Заказчика либо ограничивает её доступ к одной или нескольким основным встречам без нарушения правил с её стороны, такие встречи не считаются добровольным пропуском. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность участия в соответствующем количестве основных встреч следующей подходящей группы без дополнительной оплаты; денежная компенсация за такие встречи не выплачивается. Встречи, доступ к которым ограничен вследствие нарушения Заказчиком правил группы (пункт 10.5), не компенсируются.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в какой оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне её контроля, включая болезнь Circle Keeper, сбои платформ и сервисов связи, действия государственных органов, военные действия и эпидемии.

11.2. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет другую Сторону в разумный срок.

11.3. При временном препятствии Стороны согласуют перенос затронутых встреч либо иной разумный способ исполнения.

11.4. Если исполнение временно невозможно либо существенно задерживается, Исполнитель переносит затронутые встречи либо предлагает Заказчику участие в оставшихся основных встречах в составе другой группы. Возврат оплаты в этом случае не производится.

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Настоящий Договор регулируется правом Республики Кипр.

12.2. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Заказчик направляет письменную претензию на CIRCLESSAFESPACE@GMAIL.COM; Исполнитель рассматривает её и отвечает в течение 14 календарных дней. До истечения этого срока Заказчик обязуется не обращаться в банк или к платёжному провайдеру для оспаривания платежа (chargeback), а также в суд или иные органы.

12.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению компетентными судами Республики Кипр.

12.4. Информация о внесудебном урегулировании потребительских споров в ЕС: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

13. САЙТ, ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Условия использования сайта https://circles-life.com/terms применяются к отношениям Сторон в части, не противоречащей настоящему Договору.

13.2. При противоречии между Договором и условиями сайта преимущество имеет настоящий Договор.

13.3. Политика конфиденциальности https://circles-life.com/confidentiality доводится до сведения Заказчика отдельно и регулирует обработку персональных данных.

13.4. Редакции условий сайта и Политики конфиденциальности, действовавшие на дату акцепта оферты, сохраняются Исполнителем.

13.5. Последующие изменения документов на сайте не изменяют автоматически условия настоящего Договора и не имеют обратной силы в отношении согласованных договорных обязательств.

13.6. Настоящая оферта размещается по адресу https://circles-life.com/offer_agreement. Настоящий Договор заключается дистанционно посредством акцепта настоящей оферты. Акцептом является проставление Заказчиком отдельной отметки о согласии с условиями оферты в интерфейсе оформления участия (оплаты) и последующее нажатие кнопки подтверждения оформления или перехода к оплате. Отметка не должна быть проставлена заранее. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты. Оплата осуществляется в соответствии с разделом 3.

13.7. Для подтверждения акцепта Исполнитель вправе сохранять дату и время согласия, редакцию оферты, идентификатор заказа, предоставленные Заказчиком контактные данные, сведения о совершённых действиях в интерфейсе и технические данные, допустимые к обработке по применимому законодательству. Подписание Договора от руки или с использованием сервиса электронной подписи не требуется.

13.8. Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с полным текстом оферты по адресу https://circles-life.com/offer_agreement до акцепта, сохранить его на долговечном носителе; подтверждение заключения Договора и его условия направляются Заказчику по электронной почте либо предоставляются иным допустимым способом на долговечном носителе.

13.9. Официальные сообщения направляются по электронной почте и через иные согласованные электронные каналы и считаются полученными в день отправки.

13.10. Изменения Договора действительны при согласовании Сторонами в электронной или письменной форме.

13.11. Недоставка отдельного сообщения или отсутствие подтверждения его прочтения не отменяет действительность иных надлежащих уведомлений.

13.12. Настоящий Договор составляет соглашение Сторон относительно участия в Программе, с учётом документов, прямо включённых в него по ссылке.

13.13. Отсутствие немедленного требования исполнить определённое условие не означает отказа от соответствующего права.

13.14. Настоящий Договор не предусматривает приложений; индивидуальные сведения о расписании, часовом поясе и платформе согласовываются и подтверждаются электронными сообщениями согласно пункту 2.7.

13.15. Если какое-либо положение Договора полностью или частично недействительно или неисполнимо, это не влияет на остальные положения, а соответствующее положение применяется в максимальном допустимом объёме.

13.16. Настоящая оферта составлена на русском языке. Англоязычная версия Договора не предусмотрена.

14. РЕКВИЗИТЫ И ПОРЯДОК ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СОГЛАСИЯ

14.1. Исполнитель: OLHANA LIMITED, Республика Кипр, регистрационный номер HE 498928. Проект: Circles, https://circles-life.com. Электронная почта: CIRCLESSAFESPACE@GMAIL.COM. Сведения Заказчика указываются им при оформлении участия и сохраняются в электронных системах Исполнителя.

14.2. Уполномоченный представитель Исполнителя: Olga Ioanno, Director.

14.3. Для заключения Договора Заказчик самостоятельно устанавливает не отмеченную заранее галочку со следующим текстом: «Я ознакомилась с условиями публичной оферты об оказании услуг Circles и принимаю их». Текст оферты доступен по активной ссылке непосредственно рядом с отметкой. Без такого согласия оформление участия не завершается.

14.4. Если оказание услуг предполагается начать до истечения 14-дневного срока отказа, предусмотренного пунктом 8.10, Заказчику предоставляется отдельная, не отмеченная заранее галочка: «Я прямо прошу начать оказание услуг до истечения 14-дневного срока отказа от договора и понимаю, что при отказе после начала оказания услуг должна буду оплатить фактически оказанные услуги в порядке пункта 8.12 оферты». Данная отметка не объединяется с согласием на оферту и фиксируется отдельно. Отсутствие отметки учитывается согласно пункту 8.12.

14.5. Дата и время заключения Договора определяются моментом завершения акцепта в порядке пункта 13.6 и фиксируются Исполнителем. Физические и электронные подписи Сторон не требуются.